Zgłoszenia, błędy i naruszenia
Wersja z 3 listopada 2026 r.
Zauważyłeś błąd lub uważasz, że publikacja narusza Twoje prawa? Napisz do nas.
Gdzie wysłać zgłoszenie?
E-mail: biuro@twojezawiercie.pl. Korespondencja pisemna: Vape Laboratory Sp. z o.o., al. gen. Władysława Sikorskiego 23/4, 42-400 Zawiercie, NIP 6492331437, KRS 0001085157, REGON 527600284. Osoba odpowiedzialna za kontakt i treści portalu: Mariusz Majewski.
Co warto podać?
- Dokładny adres strony i fragment treści albo wskazanie fotografii lub reklamy.
- Opis błędu lub naruszenia oraz wyjaśnienie, czego dotyczy Twoje uprawnienie lub zastrzeżenie.
- Oczekiwany sposób rozwiązania: poprawienie, wyjaśnienie, oznaczenie albo usunięcie materiału.
- Dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź. Dokumenty lub dowody dołącz tylko w niezbędnym zakresie.
Nie żądamy automatycznie numeru PESEL ani skanu dowodu. Jeśli zgłoszenie dotyczy praw do zdjęcia lub tekstu, pomocne będą oznaczenie autora, źródło i dokument potwierdzający uprawnienie. Nie publikujemy korespondencji ani danych zgłaszającego tylko dlatego, że wpłynęło zgłoszenie.
Co robimy po otrzymaniu?
Analizujemy wskazany materiał i podstawę zgłoszenia, w razie potrzeby prosimy o niezbędne wyjaśnienia i podejmujemy odpowiednie działanie. Zależnie od sprawy może to być korekta, aktualizacja, dodatkowe oznaczenie lub wstrzymanie publikacji. Jeżeli naruszenie wymaga pilnej reakcji, traktujemy je priorytetowo. Poinformujemy Cię o wyniku i przyjętym rozwiązaniu.
Różne rodzaje spraw
- Usterka strony lub reklamacja usługi: tryb opisany w regulaminie; odpowiedź bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni.
- Dane osobowe: prawa i terminy opisuje polityka prywatności. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca.
- Naruszenie bezpieczeństwa: opisz objawy i adres strony. Nie przesyłaj haseł, tokenów, pełnych dokumentów klientów ani danych pozyskanych przez nieuprawniony dostęp.
Procedura ułatwia kontakt z wydawcą. Nie ogranicza prawa do skorzystania z właściwych środków prawnych, zgłoszenia sprawy organowi nadzorczemu ani dochodzenia roszczeń.